貫徹is0 9002標準走質(zhì)量效益型道路
顧德新 劉秀英 （錫山市洛社微特電機廠214187）
我廠是生產(chǎn)微特電機的專業(yè)廠，擁有職工180多人，年產(chǎn)各種微特電機200多萬臺，年產(chǎn)值3 000多萬元。主導產(chǎn)品有永磁同步電機、永磁直流電機和永磁步進電機，主要應用于空調(diào)器、微波爐、窗簾機、暖風器、旋轉(zhuǎn)燈具、儀器儀表及各種電動器械。1997年相繼通過了美國ul、德國tuv、歐共體ce等安全認證，極大地增強了參與國際市場競爭的能力。
1貫徹is09002標準
在市場競爭越來越激烈的今天，作為一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，我廠之所以能站穩(wěn)腳，并做到年年增效益、年年得發(fā)展，關(guān)鍵是廠長具有強烈的質(zhì)量意識，始終堅持“科技興廠，質(zhì)量取勝”
的宗旨。深知質(zhì)量是工廠的生命，質(zhì)量管理是企業(yè)永恒的主題。為了進一步提高工廠的質(zhì)
量管理水平，以便在激烈的市場競爭中立于不敗之地，也為了適應國際市場的需要，我廠從1997年初開始貫徹is09002標準。首先在全廠進行標準宣貫，讓全廠每個職工都了解iso標準的實質(zhì)內(nèi)容，并使得貫標成為每個職工的自覺要求。然后根據(jù)標準要求編制“質(zhì)量手冊”，確定“強化質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量；依靠科技進步，‘優(yōu)化品種結(jié)構(gòu)；提供優(yōu)履服務，滿足用戶要求”的質(zhì)量方針，建立質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。作為質(zhì)量手冊的延伸和支撐，又編制了“程序文件”，明確了各部門的職能及實施質(zhì)量活動的途徑。制訂了各種質(zhì)量記錄表式近百種，使得工廠維持著一個文件化、程序化、規(guī)范化的質(zhì)保體系。對生產(chǎn)現(xiàn)場進行了調(diào)整，使生產(chǎn)做到有序和文明。對全廠職工按崗位按工種進行了培訓和考核，做到持證上崗。我廠有13名內(nèi)審員，按計劃前后共進行了2次內(nèi)審和～次管理評審，評審中發(fā)現(xiàn)的不符合項都得到了及時糾正，從而確保質(zhì)量體系的符合性和有效性。1997年12月26日我廠順利通過了賽寶質(zhì)量體系認證中心的認證。
2人的素質(zhì)是質(zhì)量的保證
我廠非常重視員工素質(zhì)的提高，采取請進來和送出去相結(jié)合，長期和短期結(jié)合，理論和生產(chǎn)實踐相結(jié)合等多種辦法。積極引進****科技人員，不僅有技術(shù)型更有管理型的專家來廠長期工作，使得全廠的技術(shù)水平和管理水平均有較大提高。另外聘請國內(nèi)****的微特電機專家、模具制造專家等來廠短期咨詢和指導工作，使得我廠的技術(shù)和工藝水平始終處于國內(nèi)技術(shù)發(fā)展的前列。同時重視本廠員工的基本素質(zhì)的提高，一方面將有關(guān)人員送出去參加各種培訓班，提高業(yè)務水平，取得資格證書；另一方面根據(jù)不同的崗位迸行專業(yè)培訓。對工人進行應知應會和工藝操作指導書培訓；質(zhì)檢員進行質(zhì)檢員知識和檢驗標準培訓；銷售人員進行銷售合同法、質(zhì)量法培訓；中層干部進行程序文件培訓等，通過培訓不僅提高了員工的業(yè)務水平，同時也大大加強了他們的質(zhì)量意識。
3質(zhì)量靠技術(shù)加管理
工廠的質(zhì)量保證能力在于他的生產(chǎn)手段和檢測手段。為此，我廠注重提高工廠的科技水平，搞好技術(shù)改造，增加技術(shù)投入，積極引進先進的生產(chǎn)設(shè)備和檢測儀器。為了提高產(chǎn)品裝配性能的一致性，1997年又增加了一條裝配流水線，為開展cad，提高產(chǎn)品設(shè)計水平，增添了計算機，并配備了設(shè)計軟件。另外為了加強過程檢測，增添了投影儀和匝間短
路測試儀、絕緣電阻測試儀等。目前，電機性能自動測試設(shè)備也正在方案認證。由于這些“硬件”的不斷充實，使我廠產(chǎn)品的一次合格率大大提高，初步嘗到了質(zhì)量出效益的甜頭。
4把好外協(xié)（外購）件質(zhì)量關(guān)
因為只有高質(zhì)量的零件才會有高質(zhì)量的電機。我廠有許多零件是外協(xié)或外購的。為此，我們對每個分承包方的質(zhì)保能力都進行了認定，建立了檔案。我們不僅嚴把外協(xié)件的進廠檢驗關(guān)，及時反饋質(zhì)量情況，而且配備了工程師，專職幫助分承包方提高質(zhì)量，實行質(zhì)量管理的外延，這對提高外協(xié)件質(zhì)量，確保電機質(zhì)量效果十分明顯。
5技術(shù)文件是質(zhì)量活動的法律
我廠著力抓好設(shè)計圖紙、工藝文件、檢驗標準的準確性、一致性、標準化工作，做到生產(chǎn)現(xiàn)場有受控的設(shè)計圖紙和工藝文件，檢驗有受控的檢驗標準，一切質(zhì)量活動均有“法”可依。技術(shù)部、贗檢部在生產(chǎn)現(xiàn)場辦公，對出現(xiàn)的質(zhì)量問題有信息反饋、原因分析、糾正措施，使得不合格品能得到及時控制。
is09002標準的貫徹，使我廠質(zhì)量管理水平上了臺階，在微特電機行業(yè)提高了聲譽，在廣大用戶中獲得了極好的反響。1997年是我廠歷史上產(chǎn)量、銷售、效益****的一年。在1997年四季度江蘇省技術(shù)監(jiān)督局微電機產(chǎn)品監(jiān)督抽查中，我廠‘產(chǎn)品順利通過。我廠領(lǐng)導狠抓產(chǎn)品質(zhì)量的做法獲得了很 |
