建立健全企業(yè)質(zhì)量體系及其持續(xù)有效的運(yùn)行箱
念懿(上海南洋電機(jī)廠 200040)
上海南洋電機(jī)廠是一個生產(chǎn)中小型交直流電機(jī)、電梯電機(jī)、微電機(jī)和直流傳動裝置的中型綜合性電機(jī)制造廠。1996年的銷售收入列入上海市500強(qiáng)企業(yè)。
在激烈的市場競爭中，在資金三角債的困擾中，我廠仍能有所發(fā)展，原因是多方面的。其中，產(chǎn)品質(zhì)量是使我廠在競爭中獲得發(fā)展的一個十分重要的原因。90年代，我廠產(chǎn)品先后接受國家監(jiān)檢2次，市、局質(zhì)量監(jiān)檢66次，全部都合格通過。24系列獲出口機(jī)電產(chǎn)品質(zhì)量許可證，并在1995年被評為機(jī)械工業(yè)部可靠性考核達(dá)標(biāo)、特別推薦產(chǎn)品。在1992年、1994年、1997年中國質(zhì)量管理協(xié)會用戶委員會和全國建筑機(jī)械設(shè)備委員會組織的3次國產(chǎn)電梯主要配套件的用戶評價(jià)調(diào)查中，電梯電機(jī)連續(xù)3次被廣大用戶評為“滿意產(chǎn)品”，被授予“產(chǎn)品質(zhì)量連續(xù)3次（9年）評價(jià)為《滿意產(chǎn)品》”的銅牌。企業(yè)榮登中國質(zhì)量萬里行組委會設(shè)立的“中國質(zhì)量萬里行活動(1992～1996)光榮榜”。這與包括國家微電機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢測中心在內(nèi)的各級各部門的熱情幫助和指導(dǎo)分不開，也是我廠不斷加強(qiáng)質(zhì)量管理的結(jié)果。一把手要到位抓質(zhì)量
質(zhì)量是企業(yè)的生命。以質(zhì)量生存，以質(zhì)量求發(fā)展，以質(zhì)量求效益，已成為當(dāng)今社會經(jīng)
濟(jì)活動的主題。企業(yè)要有效地開展質(zhì)量工作，并深入持久地進(jìn)行下去，是離不開領(lǐng)導(dǎo)的重視和一把手的親自參與的，主要的做法，有這樣幾點(diǎn)：
(1)實(shí)行“一會二匯報(bào)”制度。“一會”就是月度質(zhì)量例會，每月一次，由廠長主持召開，
各質(zhì)量職能部門正職參加。“二匯報(bào)”是質(zhì)量管理辦公室和質(zhì)量檢查科都要逐月分別向廠長書面匯報(bào)一個月的產(chǎn)品質(zhì)量狀況，以便了解和掌握廠內(nèi)各部門的質(zhì)量動態(tài)和存在的主要質(zhì)量問題。通過質(zhì)量例會研究糾正措施，會議決定的執(zhí)行情況還要在下一次的質(zhì)量例會上逐條檢查，確保糾正措施的貫徹落實(shí)。
(2)實(shí)施二級正職抓質(zhì)量。正職廠長抓質(zhì)量是建立在各質(zhì)量職能部門正職抓質(zhì)量的基礎(chǔ)上的。廠長抓質(zhì)量主要是按照黨和國家對產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量工作的方針、政策和法令法規(guī)，按照市場經(jīng)濟(jì)的需要，確定企業(yè)的質(zhì)量方針和目標(biāo)，對企業(yè)的質(zhì)量工作進(jìn)行規(guī)劃和決策。各質(zhì)量職能部門正職抓質(zhì)量是依據(jù)工廠質(zhì)量方針和目標(biāo)，貫徹落實(shí)廠長的規(guī)劃和決策。為了落實(shí)部門正職抓質(zhì)量，一是抓認(rèn)識，增強(qiáng)他們的質(zhì)量意識，確立市場經(jīng)濟(jì)的質(zhì)量觀。二是交方法。三是壓擔(dān)子。四是進(jìn)行考核，使責(zé)任到位。為此，制訂了《部門一把手到位抓質(zhì)雖的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)》。這個標(biāo)準(zhǔn)，既是指導(dǎo)抓質(zhì)量的具體方法，又是衡量到位抓質(zhì)量的一把尺子。
(3)發(fā)揮質(zhì)量部門的作用。一是廠長對質(zhì)量工作的要求和打算，主要是通過質(zhì)量管理辦公室予以規(guī)劃和具體化。制訂實(shí)施計(jì)劃和措施，并組織貫徹落實(shí)。二是質(zhì)管辦積極地向廠長提供各種質(zhì)量信息，主動提出企業(yè)質(zhì)量工作的建議，起好參謀作用。
2 圍繞產(chǎn)品質(zhì)量抓管理
質(zhì)量管理的對象是產(chǎn)品的質(zhì)量，提高產(chǎn)品質(zhì)量既有技術(shù)上的措施，也有對影響因素的控制。近幾年，圍繞產(chǎn)品的實(shí)物質(zhì)量，主要是從以下幾個方面開展質(zhì)量管理。
(1)質(zhì)量教育。影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素很多，但最重要的是人的因素，必須以人為本，不斷增強(qiáng)職工質(zhì)量意識。
在質(zhì)量教育中，首先是抓中層以上干部的教育，在1年2個學(xué)期的中層以上干部的業(yè)余學(xué)習(xí)中，質(zhì)量和質(zhì)量管理是每個學(xué)期都要學(xué)習(xí)的內(nèi)容�！懂a(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任條例》、上海市經(jīng)委、市技監(jiān)局《關(guān)于加強(qiáng)工業(yè)企業(yè)質(zhì)量管理的若干決定》，市機(jī)電局頒發(fā)的《重大質(zhì)量事故范圍》、《計(jì)量法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等國家、地方的法令、法規(guī)和《產(chǎn)品質(zhì)量分等標(biāo)準(zhǔn)》，is09000系列標(biāo)準(zhǔn)，以及《質(zhì)量振興綱要》等內(nèi)容都組織全廠中層以上干部進(jìn)行學(xué)習(xí)和考試。在質(zhì)量教育中，重點(diǎn)是職工，對職工教育由廠和部門二級進(jìn)行。在今年的“質(zhì)量月”活動中，把《質(zhì)量振興綱要》和我廠《質(zhì)量振興計(jì)劃》編寫了班組學(xué)習(xí)材料，發(fā)到各班組組織學(xué)習(xí)，并進(jìn)行了全廠普考。
(2)質(zhì)量改進(jìn)。主要是通過質(zhì)量活動月和質(zhì)量攻關(guān)二種形式進(jìn)行，質(zhì)量活動月是從1991年開始的，每年在第四季度進(jìn)行三項(xiàng)活動。10月份是群眾性質(zhì)量獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動，11，12是工位器具雙月活動和產(chǎn)品清潔度活動。開展這三項(xiàng)活動，既是對廣大職工進(jìn)行質(zhì)量教育，又是一種群眾性的質(zhì)量改進(jìn)。
質(zhì)量攻關(guān)，既有產(chǎn)品性能上的，也有產(chǎn)品表觀質(zhì)量上的�！�1994年，我們對am電梯電機(jī)，從降低噪聲振動、提高焊接質(zhì)量等8個方面，制訂了53條改進(jìn)措施進(jìn)行攻關(guān)。各部門相應(yīng)成立了11個qc小組，從電機(jī)定子的壓焊到電機(jī)總裝配 |
